Нууцлалын бодлого

Бид дараах мэдээллийг цуглуулж болно:

• Бүртгэлийн үед өгсөн нэр, имэйл хаяг, утасны дугаар
• Facebook болон Instagram хэрэглэгчийн нийтийн профайл мэдээлэл (PSID)
• Платформд илгээсэн мессеж болон харилцааны түүх
• Байршил, хэл, төхөөрөмжийн мэдээлэл (веб аналитик)
• Мэдлэгийн сан, бүтээгдэхүүн, дүрэм зэрэг бизнесийн өгөгдөл

Цуглуулсан мэдээллийг дараах зорилгоор ашиглана:

• AI чатбот үйлчилгээг үзүүлэх, сайжруулах
• Хэрэглэгчийн асуултад автоматаар хариулах
• Аюулгүй байдлыг хангах, луйварчлалаас хамгаалах
• Платформын чанар, гүйцэтгэлийг сайжруулах
• Хуулийн шаардлагыг биелүүлэх

Бид таны мэдээллийг гуравдагч талд борлуулдаггүй. Зөвхөн дараах тохиолдолд хуваалцана:

• Supabase (PostgreSQL) — мэдээлэл хадгалах
• Google Gemini — AI хариулт үүсгэх (хэрэглэгчийн мессежийн агуулга дамжуулагдана)
• Meta (Facebook/Instagram) — мессеж хүлээн авах, илгээх
• Хуульд заасан шаардлагаар эрх бүхий байгууллагад

ChatAgent нь Meta Platform-ын удирдамжийн дагуу Facebook болон Instagram мессежийг боловсруулдаг. Meta-ын хэрэглэгч өгөгдлөө устгах хүсэлт гаргавал бид 30 хоногийн дотор устгана.

Бид таны мэдээллийг хамгаалахад industry-standard арга хэмжээ авч ажилладаг:

• TLS шифрлэлт (дамжуулах үед)
• Row Level Security (RLS) — өгөгдлийн санд олон хэрэглэгчийн тусгаарлалт
• JWT токен нотолгоо
• Аудит лог (365 хоног хадгалагдана)

Та GDPR болон холбогдох хуулийн дагуу дараах эрхтэй:

• Хандах эрх — өөрийн мэдээллийн хуулбар авах
• Засварлах эрх — буруу мэдээллийг засах
• Устгах эрх — бүртгэлээ устгах (Тохиргоо → Бүртгэл устгах)
• Экспортлох эрх — өгөгдлөө JSON форматаар татаж авах
• Эсэргүүцэх эрх — тодорхой боловсруулалтад татгалзах

Эрхээ эдлэхийн тулд info@chatagent.mn хаягт хүсэлт илгээнэ үү.

Нууцлалын асуулт, хүсэлтийн хувьд:

• Имэйл: info@chatagent.mn
• Вэбсайт: chatagent.mn